Noir Dunes
🚛Безплатна доставка при поръчка над 50 EUR
Noir Dunes
ПИСМОТО НА АРОМАТА
Получавай ексклузивни оферти, нови постъпления и вдъхновение директно в твоята поща.
Без спам. Отписване по всяко време.
Последна актуализация: 30.03.2026 г.
Наименование: „Ноар Дюнс“ ЕООД
ЕИК: 208718816
Седалище и адрес на управление: гр. София 1137, р-н Панчарево, ул. „Златна ябълка“ № 1, Оазис Резидънс София
Управител: Борислав Крумов
Електронна поща: info@noirdunes.com
Телефон: +359 877 438 632
Регистрация по ДДС: Да (ДДС номер: BG208718816)
Надзорен орган: Комисия за защита на потребителите (КЗП), гр. София 1000, пл. „Славейков“ № 4А, тел.: 02/933 05 65, www.kzp.bg
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Ноар Дюнс“ ЕООД (по-долу наричано „Търговец“) и всяко физическо или юридическо лице (по-долу наричано „Клиент“ или „Потребител“), което използва електронния магазин www.noirdunes.com (по-долу „Сайта“) за разглеждане, поръчване и закупуване на стоки.
С достъпа до и използването на Сайта, Клиентът декларира, че е запознат с настоящите Общи условия, приема ги и се задължава да ги спазва. Ако Клиентът не е съгласен с тези Общи условия, следва да преустанови използването на Сайта.
Търговецът предлага за продажба парфюми и ароматни продукти с произход от Близкия изток (по-долу „Стоки“ или „Продукти“).
Сайтът е достъпен на български език. Всички цени са посочени в евро (EUR) и включват ДДС.
Търговецът си запазва правото да изменя и допълва настоящите Общи условия по всяко време, като измененията влизат в сила от момента на публикуването им на Сайта. Клиентът е длъжен да се запознава периодично с актуалната им версия.
Поръчки през Сайта могат да бъдат извършвани както от регистрирани потребители, така и от гости (без регистрация).
Регистрацията е доброволна и безплатна. При регистрация Клиентът предоставя валиден електронен адрес и парола. Клиентът е длъжен да предостави точни и актуални данни.
Клиентът носи пълна отговорност за запазването на конфиденциалността на своите данни за достъп (потребителско име и парола) и за всички действия, извършени чрез неговия акаунт.
Търговецът има право да деактивира или изтрие акаунт при установено нарушение на настоящите Общи условия или при опит за злоупотреба.
Клиентът може да направи поръчка по следните начини:
Представянето на Стоките на Сайта не представлява правно обвързващо предложение (оферта), а покана за отправяне на поръчка от Клиента.
Процесът на поръчка през Сайта включва следните стъпки:
С потвърждаването на поръчката Клиентът прави обвързващо предложение за покупка. Договорът за продажба от разстояние се счита за сключен от момента, в който Търговецът изпрати потвърждение на поръчката по електронна поща.
Търговецът си запазва правото да откаже изпълнение на поръчка при изчерпана наличност, установена грешка в цената, или при основателно съмнение за злоупотреба.
Всички цени на Стоките, обявени на Сайта, са в евро (EUR) и включват ДДС.
Цената, валидна за Клиента, е тази, посочена на Сайта към момента на извършване на поръчката.
Разходите за доставка не са включени в цената на Стоките и се начисляват допълнително, освен в случаите, когато е изрично посочено, че доставката е безплатна.
Търговецът си запазва правото да променя цените на Стоките по всяко време, без предварително уведомление. Промяната не засяга вече потвърдени поръчки.
Клиентът може да заплати поръчката си по един от следните начини:
При плащане с карта сумата се задържа (авторизира) в момента на потвърждаване на поръчката и се удържа окончателно при експедиране на Стоката.
Търговецът издава фискален бон и/или фактура за всяка извършена продажба, в съответствие с приложимото данъчно законодателство.
Доставката на поръчани Стоки се извършва само на територията на Република България.
Доставките се осъществяват чрез следните куриерски услуги:
Стандартният срок за доставка е 1–3 (един до три) работни дни след потвърждаване на поръчката и предаването ѝ на куриерската служба. В периоди на официални празници, промоционални кампании или при други извънредни обстоятелства е възможно забавяне.
Цената за доставка зависи от избрания куриер и параметрите на пратката и се показва на Клиента преди финализиране на поръчката. При поръчки над определена стойност, посочена на Сайта, доставката може да бъде безплатна.
Клиентът е длъжен да осигури достъп за получаване на пратката на посочения адрес. При неуспешен опит за доставка, пратката се съхранява в офис на куриера за срока, определен от съответната куриерска служба.
Рискът от случайно погиване или повреждане на Стоката преминава върху Клиента в момента на предаването на пратката на Клиента или на посочено от него трето лице.
В съответствие с чл. 50 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), Клиентът — физическо лице, действащо в качеството си на потребител — има право да се откаже от договора за продажба от разстояние, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка, в срок от 14 (четиринадесет) календарни дни, считано от датата на получаване на Стоката.
За да упражни правото си на отказ, Клиентът следва да уведоми Търговеца чрез недвусмислено заявление, изпратено по електронна поща на info@noirdunes.com или по телефона на +359 877 438 632, преди изтичане на горепосочения срок. Клиентът може да използва стандартния формуляр за отказ, приложен към настоящите Общи условия, но това не е задължително.
Клиентът следва да върне Стоката в срок до 14 (четиринадесет) календарни дни от датата на уведомяване за отказа. Разходите за връщане на Стоката са за сметка на Клиента, освен ако Търговецът не е поел изрично това задължение.
Стоката трябва да бъде върната в оригиналната си опаковка, ненарушена, неизползвана и в търговски вид, позволяващ повторната ѝ продажба. При парфюми и козметични продукти: ако оригиналната опаковка е била отворена или защитният стикер/целофан е нарушен, Търговецът си запазва правото да откаже възстановяване на сумата или да приложи намаление на възстановяваната сума, съобразно степента на намалена стойност на Стоката.
Търговецът възстановява всички получени плащания, включително стандартните разходи за доставка (ако е приложимо), не по-късно от 14 (четиринадесет) календарни дни от датата на получаване на върнатата Стока или от предоставянето на доказателство за изпращането ѝ. Възстановяването се извършва по същия платежен метод, използван при първоначалната покупка, освен ако Клиентът изрично е изразил съгласие за друг начин.
Правото на отказ не се прилага в случаите по чл. 57 от ЗЗП, включително, но не само:
Клиентът — потребител по смисъла на ЗЗП — има право да предяви рекламация при несъответствие на Стоката с договора за продажба, в сроковете по чл. 126–129 от ЗЗП.
Рекламацията се подава до Търговеца чрез електронна поща на info@noirdunes.com или по телефона на +359 877 438 632, като Клиентът описва констатираното несъответствие и прилага доказателство за покупката (номер на поръчка, фактура или касов бон).
Търговецът се задължава да разгледа рекламацията и да отговори в законоустановения срок. При основателна рекламация Клиентът има право на: замяна на Стоката с нова, отстъпка от цената, или възстановяване на заплатената сума, в зависимост от конкретния случай и приложимото законодателство.
При получаване на пратката Клиентът е длъжен да провери целостта на опаковката в присъствието на куриера. При видими повреди, липси или несъответствия, Клиентът следва да състави протокол с куриера и да уведоми Търговеца незабавно.
Търговецът полага дължимата грижа за осигуряване на точна и актуална информация на Сайта, но не гарантира, че Сайтът ще функционира непрекъснато и без грешки.
Търговецът не носи отговорност за вреди, причинени от неправилна употреба на Стоките от страна на Клиента, в т.ч. алергични реакции и дразнения, причинени от парфюмни продукти, при положение че Клиентът е бил информиран за съставките и предупрежденията.
Търговецът не носи отговорност за забавяне или неизпълнение на доставка, дължащо се на действия или бездействия на куриерската служба, на форсмажорни обстоятелства или на неточно/непълно посочени данни от страна на Клиента.
Отговорността на Търговеца по настоящия договор е ограничена до стойността на съответната поръчка.
Цялото съдържание на Сайта, включително, но не само: текстове, изображения, графики, лога, търговски марки, дизайн и софтуер, е обект на закрила по Закона за авторското право и сродните му права и/или Закона за марките и географските означения и е собственост на Търговеца или на съответните правоносители.
Забранено е копирането, разпространението, възпроизвеждането, модифицирането или друго използване на съдържанието на Сайта без изричното писмено съгласие на Търговеца.
Търговецът обработва лични данни на Клиентите в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни. Подробна информация относно видовете събирани данни, целите и основанията за обработка, сроковете на съхранение и правата на субектите на данни е налична в Декларацията за обработка на лични данни, публикувана на Сайта.
Страните се задължават да полагат усилия за разрешаване на всички спорове по приятелски път чрез преговори.
В случай на неуспешни преговори, потребителят може да отнесе спора до:
За всички неуредени в настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България, включително, но не само: Закон за защита на потребителите, Закон за електронната търговия, Закон за задълженията и договорите, Закон за защита на личните данни и Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).
Настоящите Общи условия влизат в сила от датата на публикуването им на Сайта.
Недействителността на отделна клауза от настоящите Общи условия не води до недействителност на останалите клаузи.
Настоящите Общи условия са последно актуализирани на 30.03.2026 г.
(по чл. 47, ал. 1, т. 8 и чл. 52, ал. 2 от ЗЗП)
До: „Ноар Дюнс“ ЕООД
Адрес: гр. София 1137, р-н Панчарево, ул. „Златна ябълка“ № 1, Оазис Резидънс София
Електронна поща: info@noirdunes.com
С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следната/ите стока/и:
Наименование на стоката/ите: _______________________________________________
Номер на поръчка: _______________________________________________
Дата на поръчка: _______________________________________________
Дата на получаване: _______________________________________________
Име на потребителя: _______________________________________________
Адрес на потребителя: _______________________________________________
Дата: ____________________
Подпис на потребителя: ____________________
(само при подаване на формуляра на хартиен носител)